Zie je het? Of wacht je tot het te laat is?
Een scheiding, een overlijden, geldzorgen of een puber die volledig uit de bocht vliegt. Live events raken mensen diep – en dus ook hun werk. Toch doen we op de werkvloer vaak alsof privé en werk twee gescheiden werelden zijn. Maar zo werkt het niet. Wat er thuis gebeurt, reist mee naar kantoor. Als werkgever kun je dat negeren… tot iemand uitvalt. Of je pakt het aan. Op tijd.
Bij Gingermood zien we dagelijks wat er gebeurt als organisaties actief luisteren en signaleren. Medewerkers komen beter in hun vel te zitten, teams functioneren soepeler, het verzuim daalt. Maar daarvoor moet je wel eerst iets cruciaals doen: durven zien wat er speelt.
Leven doet gewoon mee op het werk
“Je hoeft geen therapeut te zijn als leidinggevende,” zegt Dickey Pronk, eigenaar van Gingermood. “Maar het helpt als je interesse toont in de mens achter de medewerker.” Want of iemand net vader is geworden, mantelzorgt voor een zieke ouder of tot over zijn oren verliefd is – dat heeft allemaal invloed op het functioneren. In positieve én negatieve zin.
Werkgevers die dit erkennen en ruimte bieden voor openheid, creëren meer veiligheid. En daarmee ook meer effectiviteit. “Als je weet dat je mag zeggen: ‘Ik heb een zwaar weekend gehad’, ontstaat er ruimte om beter te schakelen. Dan voorkom je dat mensen stilletjes overbelast raken.”
Privacy én aandacht kunnen prima samengaan
Een veelgehoorde angst onder leidinggevenden: Ik mag niet vragen naar iemands privésituatie, want dat is in strijd met de privacy. Begrijpelijk, maar niet terecht. Het gaat niet om details of dossiervorming. Het gaat om een werkcultuur waarin je mag aangeven wat je belemmert – zonder oordeel.
“Je hoeft niet te weten wat iemand precies doormaakt,” legt Dickey uit. “Maar wel of het speelt. En vooral: wat die medewerker nodig heeft om goed te kunnen blijven functioneren.” Zo simpel is het soms. Gewoon even vragen: Wat denk je dat kan helpen om deze week op alle fronten effectief te zijn?
Kleine aanpassing, groot effect
Soms zit de oplossing in iets kleins. Denk aan een medewerker die thuis te maken heeft met spanningen en daardoor juist op vaste momenten op de dag minder scherp is. In overleg werd besloten het werkrooster tijdelijk aan te passen en coaching aan te bieden. Dat gaf lucht. De medewerker bleef inzetbaar, het team bleef stabiel en uitval werd voorkomen.
Hetzelfde geldt voor jonge ouders, mantelzorgers, mensen in rouw. Een aanpassing in werktijden, tijdelijk andere taken of een gesprek met een coach kan net het verschil maken tussen doorgaan of uitvallen.
De allergrootste valkuil: niks doen
Veel leidinggevenden durven het gesprek niet aan. Uit angst dat medewerkers zich ziek melden. Of dat coaching geld kost. Of dat ‘werk en privé nou eenmaal gescheiden moeten blijven’. Maar dat is een recept voor uitval, onrust in teams en uiteindelijk hogere kosten.
“We werken met organisaties waar dit lang een taboe was,” vertelt Dickey. “Totdat ze toch besloten coaching aan te bieden voor medewerkers met stevige privé-issues. Wat bleek? Het aantal aanvragen viel mee, het ziekteverzuim daalde, en leidinggevenden kregen grip op situaties die anders waren geëscaleerd.”
Zorg vandaag, win morgen
Werkgevers hebben geen invloed op wat er thuis gebeurt. Maar ze hebben wél invloed op hoe ze ermee omgaan op het werk. Door te luisteren, vroegtijdig signalen op te pikken en ondersteuning te bieden in de vorm van coaching, voorkom je dat medewerkers langdurig uitvallen.
Live events gaan niet weg als je ze negeert. Maar als je oog hebt voor wat mensen écht bezighoudt, blijven ze wél inzetbaar, betrokken en gemotiveerd. Zelfs als het thuis even stormt.