In dit verhaal deelt Matthew de Vette, HR Director bij DFDS, zijn ervaringen met de samenwerking met Gingermood. DFDS, een toonaangevende Deense rederij, stond voor de uitdaging om hun medewerkers beter te ondersteunen in een veranderende werkomgeving. Matthew vertelt hoe Gingermood hen heeft geholpen met snelle en (desgewenst) anonieme coaching, wat heeft geleid tot een verbeterde werk-privé balans en een positievere werkomgeving. Lees hoe de veelzijdigheid en professionaliteit van Gingermood DFDS heeft geholpen om hun medewerkers effectiever te ondersteunen en waarom ze van plan zijn deze samenwerking in de toekomst verder uit te breiden.
Situatie voor de samenwerking met Gingermood
“De impact van Covid en de Brexit op onze medewerkers bij DFDS was aanzienlijk. De werkdruk steeg enorm en werk en privé begonnen steeds meer door elkaar te lopen. Dit leidde tot extra druk en stress bij onze medewerkers. Leidinggevenden voelden zich met regelmaat niet voldoende voorbereid om met deze complexe situaties om te gaan en gaven aan zich soms vooral als een psycholoog te moeten opstellen, iets waar ze zich niet altijd comfortabel bij voelden. Niet omdat ze dit niet wilden, maar juist omdat ze zo goed mogelijk voor hun collega’s wilden zorgen.”
Aanleiding voor verandering
“De urgente behoefte om onze medewerkers beter te ondersteunen en de druk op onze leidinggevenden te verlichten, leidde tot een gesprek met ons Europese management team. We besloten al snel dat we een partij nodig hadden die niet alleen carrière coaching kon bieden, maar ook ondersteuning bij persoonlijke en werkgerelateerde problemen. De veelzijdigheid van de dienstverlening van Gingermood maakte hen de ideale partner voor ons.”
Waarom gekozen voor Gingermood?
“De keuze voor Gingermood was gebaseerd op meerdere factoren. Allereerst kende ik Dickey, de eigenaar van Gingermood, al van een eerdere werkgever. Dit persoonlijke vertrouwen gaf een goede basis voor onze samenwerking. Daarnaast bood Gingermood een breed scala aan diensten, van carrière coaching tot hulp bij persoonlijke problemen zoals burn-out gerelateerde klachten, maar ook voor hulp bij financiële schulden en echtscheidingen. Hun benadering was flexibel en snel; binnen 24 uur werd er contact opgenomen met de medewerker en binnen twee weken kon de coaching starten. Dit was een groot voordeel gezien de lange wachttijden in de reguliere zorg.”
Grootste voordelen van de samenwerking
“Het grootste voordeel van onze samenwerking met Gingermood is de veelzijdigheid en de snelheid van hun diensten. Medewerkers hebben de mogelijkheid om zelf een coach te kiezen uit meerdere voorgestelde coaches, wat zorgt voor een betere match en een effectievere coaching. Bovendien is de coaching anoniem, wat de drempel voor medewerkers verlaagt om hulp te zoeken. Dit heeft geleid tot positieve verhalen van medewerkers die dankzij de coaching weer snel aan het werk konden na persoonlijke problemen.”
Samenwerking met Gingermood
“De samenwerking met Gingermood verloopt zeer soepel. We ontvangen kwartaalrapportages over het gebruik van de coaching diensten, wat ons, uiteraard volledig geanonimiseerd, inzicht geeft in de behoeften van onze medewerkers. Dickey en haar team zijn altijd bereikbaar en denken proactief mee. Ze bieden niet alleen coaching, maar faciliteren ook trainingen voor onze leidinggevenden, wat een waardevolle aanvulling is op hun diensten.”
Drie kernwoorden
“De drie kernwoorden die spontaan in me opkomen bij het denken aan Gingermood zijn: professioneel, flexibel en zorgzaam. Ik zou Gingermood aanraden aan organisaties die op zoek zijn naar een uitgebreide en flexibele coaching oplossing voor hun medewerkers. Vooral bedrijven die waarde hechten aan snelle en effectieve ondersteuning, zowel op carrière- als persoonlijk vlak, zullen veel baat hebben bij de diensten van Gingermood.”
Tips voor anderen
“Voor organisaties die overwegen een dergelijke oplossing te implementeren, is mijn tip om het laagdrempelig en anoniem te houden. Het vertrouwen van de medewerkers in de anonimiteit van de coaching is cruciaal voor het succes ervan. Daarnaast is het belangrijk om een goede communicatie op te zetten om de beschikbaarheid en voordelen van de coaching duidelijk te maken aan alle medewerkers.”
Toekomstige uitbreiding en voordelen van de samenwerking met Gingermood
“In de toekomst willen we de samenwerking met Gingermood verder uitbreiden door meer trainingen en workshops aan te bieden, gericht op zowel persoonlijke ontwikkeling als specifieke werkgerelateerde vaardigheden. We blijven streven naar het verbeteren van de werk-privé balans en het welzijn van onze medewerkers, en geloven dat Gingermood hierin een essentiële rol blijft spelen. Samenvattend kan ik zeggen dat de samenwerking met Gingermood ons niet alleen heeft geholpen om onze medewerkers beter te ondersteunen, maar ook heeft bijgedragen aan een positievere en productievere werkomgeving bij DFDS.
Ook met serieuze coaching aan de slag? Neem contact op.
Wie is DFDS?
DFDS, opgericht in 1866, is een toonaangevende Europese transport- en logistieke onderneming die goederen en mensen verplaatst. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, variërend van veerboottransport tot complexe logistieke oplossingen. Met een netwerk van veerbootroutes verbindt DFDS meer dan 20 landen in Europa, inclusief routes naar Turkije. DFDS vervoert voornamelijk vracht, maar in normale jaren ook ongeveer 5 miljoen passagiers.
Belangrijke cijfers en diensten
- Werknemers: 14.000
- Jaaromzet: DKK 26,9 miljard
- Verbonden landen: 20+
DFDS biedt logistieke diensten aan die zijn geworteld in de regio’s die door hun veerbootroutes worden bediend. Deze diensten variëren van deur-tot-deur transporten van volle ladingen tot complexe oplossingen voor grote industriële klanten.
Strategie en waarden
Het doel van DFDS is om beweging te creëren voor groei van iedereen. Het bedrijf streeft ernaar om de winstgevendheid te verbeteren door operationele efficiëntie binnen hun netwerk. DFDS hecht veel waarde aan verantwoordelijkheid en integriteit, zoals vastgelegd in hun Gedragscode en Ethiek. Met een meldlijn voor klokkenluiders, beheerd door een onafhankelijke derde partij, biedt DFDS een veilige manier om misstanden te rapporteren.